ISO29990学习服务品质管理系统
发布人： 发布时间：2016-10-25 点击：646次
在知识经济与全球化竞争的趋势下，培训服务产业成为带动产业转型与升级的主要动能。
据此，ISO于2010 年10月发佈 29990:2010培训服务机构的学习服务管理系统标准，这是全球第一套针对推广教育中心、补习文教机构、职业培训机构、社区大学等各种非正规教育培训服务机构―学习服务提供者(LSPs)所建立的国际认证标准。
分析目前国际人力资源的发展趋势，系统化的品质管理手法，为培训机构追求营运升级的必要手段。
ISO 29990内容主要涵盖『学习服务过程』及『服务提供者的品质』两大规范，其认证可作为培训机构服务品质与能力的有效证明，并确保所提供学习服务符合学习者的需求和期望。
据此，ISO于2010 年10月发佈 29990:2010培训服务机构的学习服务管理系统标准，这是全球第一套针对推广教育中心、补习文教机构、职业培训机构、社区大学等各种非正规教育培训服务机构―学习服务提供者(LSPs)所建立的国际认证标准。
分析目前国际人力资源的发展趋势，系统化的品质管理手法，为培训机构追求营运升级的必要手段。
ISO 29990内容主要涵盖『学习服务过程』及『服务提供者的品质』两大规范，其认证可作为培训机构服务品质与能力的有效证明，并确保所提供学习服务符合学习者的需求和期望。